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Kundenstamm - Journal
Im Journal zum Kundenstamm hat man die Möglichkeit, z.B. Gesprächsnotizen zu hinterlegen.
Hauptbereich
Wird aus der Kundenanfrage im Utility Kunde anlegen ein neuer Kunde angelegt, so werden die hinterlegten Gesprächsnotizen in diesem Journal mit übergeben.
Anschließend findet man die Herkunft der Notiz über das Gesprächsart.Kz. (Journal - Kategorie).
Existiert zu einem Kunden ein Eintrag im Journal, erscheint im Kundenstamm eine Schaltfläche, über die das Journal geöffnet werden kann.
Siehe auch