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Ticketverwaltung - Verlauf
Bei der Ticketverwaltung - Verlauf handelt es sich um eine Historie des Tickets.
Hauptbereich
In dieser Maske kann genau nachvollzogen werden, wie das Ticket in zeitlicher Abfolge bearbeitet wurde. Es ist einsehbar, wie der Status geändert wurde, ob es Kundenkontakte gab, und es werden auch die einzelnen Versionen des Textes angezeigt.
Eine Änderung der Daten ist in dieser Maske allerdings nicht möglich.
Siehe auch