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Reklamation - Verfolgung
Wird in der Reklamationsverwaltung eine Reklamation angelegt, so kann deren Fortschritt über diese Maske verfolgt werden.
Hauptbereich
Im Feld Datum kann ein Wiedervorlagetermin hinterlegt werden, nach dem in der Datenübersicht sortiert werden kann. Auf Grundlage des Datums kann so eine Reklamationshistorie erstellt werden.
Durch das Hinterlegen eines zuständigen Mitarbeiters kann für diesen bei Erreichen des Wiedervorlagedatums eine Nachricht über das Nachrichtensystem generiert werden.
Zusätzlich können eine Notiz und ein Text eingegeben werden.
Über diese Maske hinterlegte Daten werden zusätzlich auf der Registerkarte 2. Informationen angezeigt.
Siehe auch