FRMV BKUNDEZ

Kundenstamm - Journal

Im Journal zum Kundenstamm hat man die Möglichkeit, z.B. Gesprächsnotizen zu hinterlegen.

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Hauptbereich

Wird aus der Kundenanfrage (Verkauf), per Utility, ein Kunde erzeugt, werden die hinterlegten Gesprächsnotizen in diesem Journal mit übergeben. Anschließend findet man die Herkunft der Notiz über das Gesprächsart.Kz. (Journal - Kategorie). Existiert zu einem Kunden ein Eintrag im Journal, erscheint im Kundenstamm ein Button, über das das Journal geöffnet werden kann.

Siehe auch

Kundenstamm