FRMV BSMPROP: Unterschied zwischen den Versionen
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In der [[FRMV_BKUANF|Kundenanfrage]] kann darüber der fähigste [[FRMV_BSM|Mitarbeiter]] gewählt werden, der die Anforderungen des [[FRMV_BKUNDE|Kunden]] abdecken kann (z.B. Rückruf beim Kunden durch einen Techniker, der englisch sprechen kann und programmieren kann). | In der [[FRMV_BKUANF|Kundenanfrage]] kann darüber der fähigste [[FRMV_BSM|Mitarbeiter]] gewählt werden, der die Anforderungen des [[FRMV_BKUNDE|Kunden]] abdecken kann (z.B. Rückruf beim Kunden durch einen Techniker, der englisch sprechen kann und programmieren kann). | ||
Zudem besteht die Möglichkeit, in der [[FRMV_BKUANF|Kundenanfrage]] über die Registerkarte Sachmerkmale nach dem [[FRMV_BSM|Mitarbeiter]] zu filtern, der die Anforderungen des [[FRMV_BKUNDE|Kunden]] erfüllt. Dabei werden die im [[FRMV_BSM|Mitarbeiterstamm]] hinterlegten '''Fähigkeiten''' verglichen und der selektierte [[FRMV_BSM|Mitarbeiter]] wird daraufhin in die Wiedervorlage eingetragen. | |||
Version vom 19. November 2011, 20:56 Uhr
| Unterprogramme |
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| Sachmerkmale |
Mta.Stamm - Fähigkeiten
In dieser Maske können weitere Merkmale zu einem Mitarbeiter hinterlegt werden.
Hauptbereich
Einem Mitarbeiter können über die Sachmerkmale von Ihnen vorher selbst definierte Fähigkeiten zugeordnet werden.
In der Kundenanfrage kann darüber der fähigste Mitarbeiter gewählt werden, der die Anforderungen des Kunden abdecken kann (z.B. Rückruf beim Kunden durch einen Techniker, der englisch sprechen kann und programmieren kann).
Zudem besteht die Möglichkeit, in der Kundenanfrage über die Registerkarte Sachmerkmale nach dem Mitarbeiter zu filtern, der die Anforderungen des Kunden erfüllt. Dabei werden die im Mitarbeiterstamm hinterlegten Fähigkeiten verglichen und der selektierte Mitarbeiter wird daraufhin in die Wiedervorlage eingetragen.
Siehe auch