FRMV BKUNDEZ: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 14. Januar 2011, 17:03 Uhr
Kundenstamm - Journal
Im Journal zum Kundenstamm hat man die Möglichkeit, z.B. Gesprächsnotizen zu hinterlegen.
Hauptbereich
Wird aus der Kundenanfrage (Verkauf), per Utility, ein Kunde erzeugt, werden die hinterlegten Gesprächsnotizen in diesem Journal mit übergeben. Anschließend findet man die Herkunft der Notiz über das Gesprächsart.Kz. (Journal - Kategorie). Existiert zu einem Kunden ein Eintrag im Journal, erscheint im Kundenstamm ein Button, über das das Journal geöffnet werden kann.