FRMV BREKLZ: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 20. Juli 2012, 10:22 Uhr
Reklamation - Verfolgung
Wird in der Reklamationsverwaltung ein Reklamation angelegt, so kann der Fortschritt dieser Reklamation über die Verfolgung dokumentiert werden.
Hauptbereich
Im Feld Datum kann ein Wiedervorlagetermin hinterlegt werden, nach welchem in der Datenübersicht sortiert werden kann. Auf Grundlange des Datums kann so eine Reklamationshistorie erstellt werden.
Durch die Hinterlegung eines zuständigen Mitarbeiters kann für diesen bei Erreichen des Wiedervorlagedatums eine Nachricht über das Nachrichtensystem generiert werden.
Zusätzlich kann eine Notiz und ein Text eingegeben werden.
Über diese Maske hinterlegte Daten werden zusätzlich auf der Registerkarte 2. Informationen angezeigt.
Siehe auch