Kommunikationsmittel

Definition von unterschiedlichen Kommunikationsmitteln.

Hauptbereich

Es können unterschiedliche Kommunikationsmittel, z.B. E-Mail, Telefon, etc., definiert werden. Dies kann zur Kategorisierung und Auswertung genutzt werden.

Für jedes Kommunikationsmittel muss eine eindeutige Kom.Mittel.Nr. vergeben werden. Zusätzlich ist eine Kom.Mittel.Bez. zu vergeben.

Ein Kommunikationsmittel kann z.B. im Ticketsystem - Wiedervorlage hinterlegt werden.

Siehe auch

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