FRMV BTICKZ: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 27. Juli 2012, 12:52 Uhr
Ticketsystem - Wiedervorlage
Die Wiedervorlage kann dazu genutzt werden, dass ein bestimmter Mitarbeiter zu einem bestimmten Datum eine Nachricht bezüglich des Tickets ins Nachrichtenssystem erhält.
Hauptbereich
Im Feld Wiedervorlage kann ein Wiedervorlagetermin hinterlegt werden, nach welchem in der Datenübersicht sortiert werden kann.
Mit dem Kom.Mittel.Nr. kann ein Kommunikationsmittel angegeben werden.
Durch die Eingabe eines zuständigen Mitarbeiters kann für diesen nach Erreichen des Wiedervorlagedatums eine Nachricht über das Nachrichtensystem generiert werden.
Weiterhin kann eine Notiz und ein Text eingegeben werden.
Siehe auch