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Ticketsystem - Wiedervorlage

Die Wiedervorlage kann dazu genutzt werden, dass ein bestimmter Mitarbeiter zu einem bestimmten Datum eine Nachricht bezüglich des Tickets ins Nachrichtenssystem erhält.

Hauptbereich

Im Feld Wiedervorlage kann ein Wiedervorlagetermin hinterlegt werden, nach welchem in der Datenübersicht sortiert werden kann.

Durch die Eingabe eines zuständigen Mitarbeiters, kann für diesen nach Erreichen des Wiedervorlagedatums eine Nachricht über das Nachrichtensystem generiert werden.

Weiterhin kann eine Notiz und eine Text eingegeben werden.

Siehe auch

Ticketverwaltung